关于商业模式的客户关系维护：A客户关系维护是指客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系B客户关系维系不重要，不断的获取客户最重要C客户关系维系的好坏，对成本有重大影响D客户的留存率才能真正说明产品的有效性和吸引力