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宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人
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酒店运营管理 知到智慧树答案2024 z12886
第一章 单元测试 1、 行业结构不合理造成酒店业过度竞争的现象不存在。 A:对 B:...
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