据国际权威机构调查显示对客户服务不好会造成%客户离去;因为没有解决客户的问题会造成%客户离去;每个不满意的客户,平均会向个亲友叙述不愉快的经历;在不满意的客户中有%会投诉;较好解决用户投诉的问题,可挽回%客户;及时高效地解决客户投诉的问题,将有%的客户会继续接受你的服务

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