站在别人的角度考虑问题D以客户为中心，站在客户的角度考虑问题，解决客户的痛点，超越客户的需求，但是不需要进行观察和客户体验(分)强制关联法是打破思维定式的一个工具，它可以帮助人们获得非逻辑思维的想法