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识别潜在的改进方法和机会的目标是针对企业的不同顾客对服务的要求和企业内部的能力调整顾客服务战略和服务水平,希望能既提高企业的盈利能力,又能满足顾客的需求
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物流管理概论 知到智慧树答案2024 z5374
第一章 单元测试 1、 在顾客常见的投诉问题中,( )不属于物流导致的问...
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