职场沟通智慧树答案 z2784

第一章测试

1

职场沟通是一种可以修炼的技术。

A错

B对

正确B

2

研习沟通，可以改善与               的人之间的沟通。

A语言不同

B固执

C情绪化

D专业领域不同

正确BCD

3

衡量沟通的效果，要站在     的角度。

A以上都是

B接收者

C旁观者

D表达者

正确B

4

与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

A错

B对

正确A

5

沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

A错

B对

正确B

6

唠叨的本质是影响性沟通

A对

B错

正确B

7

对下列哪些工作岗位来说，沟通能力很重要：

A销售

B工程师

C经理

D人力资源

正确ABCD

8

随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有：

A长得越来越像

B彼此更加了解

C信任增加

D分歧增加

正确BCD

9

可能对沟通产生重要影响的差异包括：

A性别差异

B性格差异

C文化差异

D代沟

正确ABCD

10

遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括：

A尝试理解对方

B尊重差异

C保持距离

D一直大声笑

正确AB

11

衡量沟通效果好还是不好，要看：

A沟通的时间

B沟通的次数

C说得好不好

D接收者

正确D

第二章测试

1

沟通的三大目的：

A传递信息

B交流情感

C苦口婆心

D促成改变

正确ABD

2

如果说了一遍，对方没听懂，应该：

A那就不要说了

B换一种方式重新说一遍

C重复一遍

D关心对方哪里没听懂

正确D

3

跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：

A外行

B聪明人

C领导

D笨人

正确AD

4

沟通的执行循环包括：

Aaim-adjust-attempt

Baim-assess

Cassess-adjust

Dassess-adjust-attempt

正确D

5

4A沟通循环中最关键的环节是：

Aadjust

Baim

Cattempt

Dassess

正确D

6

影响性沟通的目的包括：

A交流情感

B发泄不满

C促成改变

D传递信息

正确ACD

7

提意见时为了照顾对方的感受，通常应该考虑：

A天气

B对方的心情

C彼此的关系

D场合

正确BCD

8

沟通的执行循环适用于：

A发泄不满

B传递信息

C交流情感

D促成改变

正确BCD

9

导致关闭频道的原因包括：

A听不懂

B不好听

C不想听

D不爱听

正确ACD

10

沟通4A循环中，最关键的环节是

AAim目标

BAssess评估

CAttempt尝试

DAdjust调频

正确B

第三章测试

1

大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：

A逻辑推理

B过早判断

C格式塔效应

D格塔式效应

正确C

2

导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：

A格式塔效应

B信息开关效应

C性格差异

D逻辑推理

正确AB

3

接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。

A对

B错

正确A

4

为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：

A我是否被他打败了？

B我在听吗？

C我是否接收到了完整的信息？

D有没有情绪干扰我？

正确BCD

5

听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。

A错

B对

正确A

6

沟通中导致误解的主要因素包括：

A沟通的场合

B情绪

C脑补

D过早判断

正确BCD

7

有助于提升换位思考能力的因素包括：

A减少情绪干扰

B多和各类人打交道

C注重礼节

D增加对人性的了解

正确ABD

8

理解对方有助于

A做正确的判断

B满足对方的心理需求

C获得完整的信息

D影响对方

正确ABCD

9

为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：

A我是否被他打败了？

B我是否接收到了完整的信息？

C有没有情绪干扰我？

D我在听吗？

正确BCD

10

养成良好的反馈习惯有助于：

A保证沟通质量

B赢得信任

C与对方产生共鸣

D减少工作中的错误

正确ABCD

下方是付费阅读内容：本平台商品均为虚拟商品，无法用作二次销售，不支持退换货，请在购买前确认您需要购买的资料准确无误后再购买，望知悉！

完整答案需点击上方按钮支付5元购买,所有答案均为章节测试答案，无期末答案。购买后上方矩形框将出现已付费的隐藏内容。

不知道怎么购买？点此查看购买教程！