旅游职业素养 知到智慧树答案2024 z23079

，无期末 ”这反映了职业素质的（）特征 （） （）()A对B错 ()（）A错B对 （）A价值观分析B行业分析C工作地分析D企业分析 （）A加强道德修养B接受礼仪教育C积极参加实践D提高文化素质 （）A单个成员的能力；成员间的合理组合；成员间的角色搭配B单个成员的意向；成员间的融洽程度；成员间的能力搭配C单个成员的方法；成员间的技巧技能；成员间的默契程度D单个成员的爱好；成员间的意向方向；成员间的合作方式 （）A婚姻状况B家庭情况C个人收入D年龄大小 （）A提高决策速度B使团队成员集中精力进行战略C团队协作可以产生强大的凝聚力D产生新颖的创意与创新的功能 （）A文体素质评定B学业综合测评C心理素质评定D品行素质评定E行为能力综合评定 （）A最短的时间；尽力的时间；未知目标的行为B最短的时间；预定的时间；既定目标的行为C预定的时间；尽力的时间；既定目标的行为D最短的时间；预定的时间；未知目标的行为 （）A服从B分工C合作D监督 （）A知彼B有勇气行动C知己D为自己负责 （）A组织需求B社交C才能D激情 （）A职业生涯规划的概念B明确自我的定位C坚持与修正D探索成长平台 （）A衰退B变动C成长D试探 （）A触动主人的室内陈设 （）A赞美你周围的同事B主动关心帮助别人的C要谈论别人感兴趣的话题D锻造优秀品格 （）A领导来分配成员间的分工；成员自身具有自我管理的意识B领导来协调成员间的分工；成员自身具有自我管理的意识C领导来分配成员间的分工；成员自身服从命令的意识D领导来协调成员间的分工；成员自身服从命令的意识 （）是我国第一位礼仪学家，提供了“仁者爱人”的思想 （）表示有意外之言，或是反语 《智慧树》测试答案(精选8篇) /原则中的三要素的优先顺序是（）A效能最为重要，效率次之，勤恳再次之B效能最为重要，勤恳次之，效率再次之C效率最为重要，效能次之，勤恳再次之D勤恳最为重要，效率次之，效能再次之 2021知到智慧树题库及答案三篇合集 A主体B一般C重要D基础 A五B二C三D四 A借喻B明喻C双关D暗喻 A内在性B职业性C发展性D稳定性 A客人意识B角色意识C政治意识D敬业意识 A对B错 A尊重B热情C理解D实惠 A幽默B语气C语速D语调 A庄子B孔子C荀子D孟子 A归属感B越俎代庖C共同目标D责任心 A挫折感B自大感C自卑感D压力感 A无创破B无异响C无异味D无异物 A服务意识B诚信意识C敬业意识D政治意识 A正确认识自己，接纳自己B调整不现实的生活目标C努力尝试并提高自己的能力D对自己实施积极的心理暗示 A目标要可衡量，要量化B设定的目标，要规定什么时间内达成C设定绩效考核目标时，一定要具体D目标要和该岗位的工作职责相关联 A社会生活B退休生活C职业生活D家庭生活 A社会素质B政治素质C自然素质D心理素质 A第一B第二C第三D第四 A管理人员B服务人员C旅游企业D服务对象 A职业实践B自我修炼C客观原因D教育培训 A职业能力B职业形象C职业行为D职业道德 A行为准则B心理意识C行为规范D法律规定 A要尊重客人B向客人所想，急客人所急C把客人的利益放在首位D提供优质服务 A语言沟通和非语言沟通B单向沟通和双向沟通C有意沟通和无意沟通D正式沟通和非正式沟通 A贝尔宾模型B贝尔宾团队角色理念C贝尔宾团队角色模型D贝尔宾团队模型 A软技能B基本能力C关键能力D共同能力 A错B对 A非强制性的B强制性的C内在的D外在的 CQ是指职业胜任力的量化标准，即职商 GTD（GettingThingsDone）的核心原则是（）A执行B收集C回顾D整理E组织 一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多 下面词语中，应该读成轻声词的有（）A友谊B玻璃C孔子D风筝 不同的团队角色常常有自己独特的信念和行为特征，作为一个有弹性的团队成员，除了要加深对团队角色的自我认识，提高角色适应性外，还应该认识团队角色的个体差异，提高对其他团队角色的个人特征 与客人交谈时，一般不要涉及疾病 世界（）大旅游目的地国家 个人的“职商”水平是难以检测的 中国古代把礼作为修身的最高境界，同时也把它作为做人的起码要求 中国已经成为世界第一国际旅游消费国 为了方便，人们一般直接把名片揣裤口袋里，这样跟人递送时就显得极其迅速了 主体 书籍;对主人的个人生活和家庭情况过度关心;私自进入主人的卧室 书籍B与其他人打招呼C对主人的个人生活和家庭情况过度关心D私自进入主人的卧室 事业有成的三个条件是什么 交谈中我们要做到有所为和有所不为指的是语言的（）A温和性B情感性C正确性D技巧性 人们常说“听话品高低”，这说明了语言的魅力与力量 人类丰富多彩的社会生活可以分为（）大领域 人类信息的表达等于%视觉+%声音+%语言 从服务企业经营管理分析，（）是矛盾的主要方面 以下不属于团队协作的作用的是 以下不属于团队概念的关键词是（） 以下哪个不是生涯发展规划的阶段 以下属于外化职业素养的是（） 以下属于职业环境分析因素的是 价值观将会直接影响我们如何付出自己的时间 优秀团队的基本特征有?（）A懂得有效授权B具有不同的专业知识 使团队成员集中精力进行战略 健康 充满关爱 内在性 凡事以团队利益为重;高素质的员工;;具有较强的协调与激励他人的能力;积极的工作态度;高效的领导 凡事以团队利益为重D高素质的员工;E具有较强的协调与激励他人的能力F积极的工作态度G高效的领导 分工;合作;监督 分钟 前台服务在接待客人较多时，应该按顺序依次办理，使顾客感受到尊重，不被冷落；需要做到“接一顾二招呼三” 加强道德修养;接受礼仪教育;积极参加实践;提高文化素质 单个成员的能力；成员间的合理组合；成员间的角色搭配 单元测试答案 - 智慧树答案大全 即兴演讲的常用的思维方式有（）A联想思维B纵深思维C逆向思维D综合思维 反馈是指信息接受者返回到信息发送者的信息，即信息接受者对信息发送者的反应 变动 古希腊的亚里士多德称演讲术为修辞术 听是一种与生俱来的生理本能，而倾听则是一种沟通的技能 四 团队不仅需要_________，也需要_________ 团队协作成功需要哪几个因素 团队取得成功正是因为它是由不完美的人组成的 在修正考核时不需要进行的“三自我”内容是（）A自我对话B自我监控C自我反思D自我觉察 在客我交际过程中，双方都有“警觉点”和“过敏”现象存在 在工作中，很多男士为了表达自己的帅气，他们总是把西装的纽扣全部敞开，我认为这样很好 在日常生活中，我们经常听到这样的说法：“把这件事交给某某做，有把握，靠谱，绝对可以放心 在服务过程中，“客”与“我”是一对既对立又统一的矛盾 在校期间培养良好的职业行为习惯包含有（）A快速响应B守时C重要的事回复D有条理的习惯 在沟通中，听者与说者对每句话的理解总是一致的 在素质的类别中，占主导地位是（） 在组建角色搭配合理的团队时，我们不仅要关注__________，更应该注重___________，重视__________ 均为章节测试 培训获得并在实践运用中日渐提升的 外化素养是通过学习 大堂经理要以积极负责的态度处理客人的问题和投诉，要详细询问，并当面记录，并百分百满足客人的要求 夸张等A曲直调B上扬调C降抑调D平直调 如客人称钥匙遗忘在客房，要求客房服务员为其开房门时，应请客人出示住房卡，核对日期 姓名等无误后，方可为其开门 婚姻状况;家庭情况;个人收入;年龄大小第四章单元测试 孔子 客人意识;角色意识第七章单元测试 客我关系中，客我个人之间的交际是大量的 宴请礼仪遵循的个要素可以用英文的首字母表示，下列包含其意思的是（）A环境MediaB举止MannerC菜单MenuD约会Meeting 对 对下方是付费阅读内容：本平台商品均为虚拟商品，无法用作二次销售，不支持退换货，请在购买前确认您需要购买的资料准确无误后再购买，望知悉！[]post_id=”″show_buy_btn=”true”]下方为已购买的内容：第十章单元测试 对第五章单元测试 对自己实施积极的心理暗示 导游按工作程序，应该在规定时间要求送客到达机场，如客人乘坐的是国内航班，应提前多长时间（）A分钟B分钟C分钟D分钟 尊重 常见的演讲方式有照本宣科 年，贝尔宾首次在《团队管理：他们为什么成功或失败》一书中提出了（） 强化服务意识，就是强调（）意识 快速响应;守时;有条理的习惯 懂得有效授权;具有不同的专业知识 我们的一切情绪都归于现在的事件 房号 技能和经验;以身作则 技能和经验C以身作则 拜访时态度要诚恳大方，言谈要得体；在未经主人允许或邀请下，不应该做出以下哪些行为 按照沟通的不同信息符号，可将沟通分为（） 按照美国心理学家奥伯特.麦拉比安的公式 挫折感;自卑感;压力感 接待礼仪中在安排主宾坐席时通常要遵循的基本原则是：面门为上 提高旅游礼仪的途径有哪些 收集;回顾;整理;组织 改革开放以来，中国旅游业经历了（）发展阶段A综合阶段B起步阶段C成长阶段D拓展阶段 政治意识 效能最为重要，效率次之，勤恳再次之 文体素质评定;学业综合测评;心理素质评定;品行素质评定;行为能力综合评定 旅游从业人员的仪容礼仪要做到“四个无”，分别是指（） 旅游从业人员的语言表达应关注声音的优美，主要是体现在（） 旅游从业者常见的心理问题有（） 旅游接待中，一般引导的正确做法是走在被引导者的左前方，体现以右为尊 旅游服务人员的三意识中，（）为首要意识 旅游职业核心能力是旅游职业素养的内释之一，是旅游从业人员隐性职业素养的重要表现 旅游职业素养 智慧树章节测试答案 旅游职业素养 智慧树答案 旅游职业素养 智慧树网课答案 旅游职业素养 知到智慧树答案 旅游职业素养 知到智慧树答案2023 z23079 旅游职业素养 知到答案 旅游职业道德是一种（）约束机制 无创破;无异响;无异味;无异物 时间管理是在管理生命 时间管理是用_______或在________内实现_________ 时间管理的对象不是“时间”，而是每一个“使用时间的人”，其本质就是“自我管理” 智慧树知到章节测试答案 智慧树知到答案合集 智慧树答案 智慧树答案 - 知到网课答案 智慧树答案APP 智慧树答案全套免费 智慧树答案公众号免费 智慧树答案大全 - 知到智慧树题库 智慧树答案知到答案-网课答案题库大全 智慧树答案题库 智慧树见面课答案 暗喻 曲直调 最新知到智慧树 最新知到智慧树 答案大全 最新知到智慧树答案大全 最新知到网课 劳动教育 智慧树章节测试考试答案 最短的时间；预定的时间；既定目标的行为 服务人员 机遇择取 树立客人意识就是“以客人为中心”，做到（） 校外的实践机遇不包括（）A视野开拓B机遇择取C了解社会D人脉积累 根据素质形成和发展过程由低级到高级的层次性，可以将素质分成（）类八种 欧洲人普遍信奉基督教，忌数字与黑色“星期五”，忌问别人私事；严格遵循“女士优先”的礼貌准则 正确地评价学生的德才表现和综合素质可以分成哪两个部分 正确性 死亡等不愉快的话题；也不要对宾客询问以下哪些问题 每日每时都在进行的 演讲中，用于叙述急剧变化的事物与惊险场景的声音速度是（）A中速B慢速C音速D快速 环境Media;举止Manner;菜单Menu;约会Meeting 现代旅游业强调“宾客至上”，要求把宾客放在首位，宾客求（）的需求，是最强烈和最敏感的，同时也是最合理的和最起码的要求，是宾客的权利 现在的人 现在的关系，是这些因素决定了我们的爱恨情仇以及种种情绪 玻璃;风筝 理想信念是共产党人精神之“钙”，运用的是（) 目标要可衡量，要量化 相信“天生我材必有用”属于（）增强自信心的有效方法 相对稳定的基本品质 知到智慧树章节测试网课答案 知到智慧树章节测试网课答案题库 知到智慧树答案 知到智慧树答案大全-知到APP答案 知到智慧树答案题库 知到智慧树网课答案 知到智慧树网课答案题库 知到答案 知到答案 (校内课程) 完整智慧树网课章节测试答案 知到答案免费查询网站 知到答案吧 知到网课答案-知到智慧树答案 知到题库 知彼;有勇气行动;知己;为自己负责 社会生活;职业生活;家庭生活 社会素质;政治素质;心理素质 第一章单元测试 第四 答案 管理价值观 管理学大师PeterDrucker提出的SMART目标设定中“M”代表（） 精力和金钱，但不会决定我们的生命品质 组织需求;才能;激情 综合阶段;起步阶段;成长阶段;拓展阶段 网课小助手 网课小帮手 网课期末答案 网课答案 职业决策是人们根据自身特点和社会需要做出合理的职业方向抉择的过程 职业发展地最终目标是 职业实践;自我修炼;教育培训 职业生涯规划的概念;明确自我的定位;坚持与修正;探索成长平台 职业素养是指从业者通过（）形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的，内在的 职业能力;职业形象;职业行为 职业能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，国外一些国家将其称为是（） 职业规划要从哪些方面着手 职业道德在人类道德中处于（）地位 职业道德是指人们在进行职业活动过程中，一切符合职业要求的（）的总和 联想思维;纵深思维;逆向思维;综合思维 背门为下，以右为尊，以中为尊，以前为尊，以近为尊 脱稿演讲和即兴演讲三种形式 自我反思第九章单元测试 若主人自己开车去接他（她）的朋友，应该让朋友坐在后排右座，因为这样是对客人的极高敬意 荀子认为“口能言之，身能行之”的是国宝也 行业分析;工作地分析;企业分析 行为准则;心理意识;行为规范 要尊重客人;向客人所想，急客人所急;把客人的利益放在首位;提供优质服务 要想成为团队中最受欢迎的人您需要做的是 角色功能和角色行为特征的理解，自觉学习新的角色技能，增加自己的角色灵活性，从而增进整个团队的弹性 触动主人的室内陈设 诙谐 语气;语速;语调 语言沟通和非语言沟通 贝尔宾团队角色模型 购买后上方矩形框将出现已付费的隐藏内容 赞美你周围的同事;主动关心帮助别人的;要谈论别人感兴趣的话题第八章单元测试 越俎代庖 身先士卒 软技能;基本能力;关键能力;共同能力 进取 重音的表达方式只有重读一种 错 错[/]完整 错第二章单元测试 错第六章单元测试 阳光心态要求是积极 隐性素养是职业素养中最根本的部分 需点击上方按钮支付元购买，所有 非强制性的;内在的 音速 领导来协调成员间的分工；成员自身具有自我管理的意识 频繁的 题库 食品卫生;餐具卫生;服务员个人卫生;餐厅环境卫生 餐饮卫生是餐厅服务中首先要考虑的，主要包含以下哪些方面（）A食品卫生B餐具卫生C服务员个人卫生D餐厅环境卫生